Att handla på Mathem går både snabbt och enkelt och kan göras online eller via appen. Vi erbjuder många leveranstider tillsammans med ett stort sortiment av fräscha varor.

En leveransavgift och en avgift för liten varukorg kan tillkomma och varierar beroende på om du är privat- eller företagskund och var någonstans i landet du befinner dig. Avgifterna syns tydligt i kassan när du handlar.

Börja med att skapa ett konto, då du behöver vara inloggad för att slutföra ett köp. Såhär går det till när du gör din beställning:

Handla: Välj en leveranstid, då är produkttillgängligheten och priserna för din leveransdag uppdaterad från början. Tiden reserveras i 60 minuter. Sök på specifika varor i sökfältet högst upp på startsidan eller genom de olika kategorierna. Klicka på plustecknet till höger om varan för att lägga den i varukorgen.

Slutför beställning: När du fyllt din varukorg går du till kassan för att slutföra ditt köp. Kom ihåg att kontrollera uppgifterna i de olika stegen innan du slutför köpet.

Betalning: Du väljer betalsätt i kassan innan du genomför din beställning. Vi erbjuder betalning mot faktura, direktbetalning eller kort via Klarna.

Kort: Vi tar emot Visa, Mastercard och American Express.

Faktura: Väljer du faktura skickas den till din mejl när din beställning har plockats på lagret. Du har upp till 30 dagar på dig att betala fakturan.

(Obs: faktura-alternativen via Klarna är individuella. För frågor om kreditvärdighet, kontakta Klarnas kundtjänst.)

Glömt något? Fram till att din beställning låses för ändringar kan du lägga till eller ta bort varor i beställningen. Du ser exakt deadline på orderbekräftelsen som kommit via mejl samt på ordersidan.

Vi plockar din beställning: Inför leveransen plockar och packar vår utbildade personal dina varor med omtanke.

Plockstatus via sms: När din order är färdigplockad får du via sms information om eventuella ersättningar eller varor som tagit slut.

Leveransstatus: Vi skickar ett sms med en beräknad leveranstid till dig innan din beställning lämnar lagret. Informationen skickas till det angivna mobilnumret antingen kvällen innan eller på morgonen inför leverans. Din valda leveranstid avgör vilken tid du får smset. Observera att den preliminära leveranstiden kan ändras beroende på trafik eller andra utomstående faktorer. Du kan alltid följa din leverans via hemsidan eller appen.

Vi strävar efter att leverera så nära den beräknade leveranstiden som möjligt, men reserverar oss för att komma under hela ditt valda tidsintervall.

Leverans: När du bekräftat din beställning och fått din beräknade leveranstid är det bara att luta dig tillbaka och låta oss sköta resten. Vi bär lådorna till din dörr oavsett om du bor i villa eller höghus utan hiss.