Til skillnad från en vanlig butik måste vi som nätbutik ange ett pris och ”ta betalt” innan vi vet exakt vilken bit eller produkt du faktiskt får. På produkter med rörlig vikt (typiskt sett färskvaror) är kilopriset det riktiga priset. Det angivna styckpriset i nätbutiken för dessa varor baseras på en genomsnittlig storlek. Det kan alltså uppstå en liten avvikelse mellan priset på webbplatsen och den vara du faktiskt får levererad.
Viktreservation När du betalar för den här typen av varor reserverar vi ett litet belopp på ditt kort som fungerar som en säkerhetsmarginal. När varan senare plockas och vi vet vad den faktiskt vägde, drar vi det korrekta beloppet. Vi kan dra upp till det totalbelopp vi reserverat, men oftast blir det mindre. Du betalar alltså aldrig mer än du ska. (Men om du till exempel skulle få en jättemelon som borde ha kostat mer än det reserverade beloppet, då är det vårt problem.)
Så här fungerar det:
- Vi skickar en orderbekräftelse med viktreservation i samma stund som du beställer.
- Den dag du får din leverans korrigerar vi beloppet och drar pengarna.
- Det korrekta beloppet uppdateras på ditt kvitto, och det är denna totalsumma som kommer att synas på ditt kontoutdrag.